Políticas do Site

Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

JEITODEMULHER.SHOP é uma empresa comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES amparada no Código de Defesa do Consumidor.

CONDIÇÕES GERAIS

Para solicitar troca ou devolução, você deve acessar nossa página de contato.

O envio do pacote para a JEITODEMULHER.SHOP será feito em agências dos correios na modalidade PAC. O custo da troca, fica por conta da responsabilidade do cliente.

Produtos devolvidos sem preenchimento do formulário serão reenviados imediatamente ao endereço original de entrega, sem consulta prévia e com custos de frete sob responsabilidade do cliente, uma vez que cabe exclusivamente à JEITODEMULHER.SHOP a determinação da forma de devolução do produto.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual, acessórios ou da Descrição de Conteúdo, a JEITODEMULHER.SHOP fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a JEITODEMULHER.SHOP se reserva o direito de sugerir ao cliente um produto similar para atendimento imediato ou restituição do valor da peça.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto, informando imediatamente à nossa Página de Contato o ocorrido:

  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Acessórios ou itens faltantes;

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por desistência da compra, você deve acessar nossa página de contato, observando as seguintes condições: O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de Descrição de Conteúdo, manual e todos os seus acessórios.
Conserve a embalagem original seguindo alguns cuidados, como: não cole fitas adesivas diretamente na caixa, não escreva nada na embalagem, não rasgue, amasse ou faça qualquer coisa que danifique permanentemente a caixa.

Não serão realizadas devoluções de produtos sem a embalagem original em nenhuma hipótese.

RESSARCIMENTO DE VALORES

Para o cliente que não deseja trocar o produto, pode solicitar o reembolso da peça que deseja devolver. O reembolso será feito conforme forma de pagamento escolhida na finalização do pedido.

ATENÇÃO: O valor do frete só será ressarcido em caso de devolução total do pedido.

CARTÃO DE CRÉDITO

O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado.

BOLETO BANCÁRIO E PIX

O estorno será feito na conta corrente indicada pelo cliente, em até 7 (sete) dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente), ou seja, não será concedido crédito a terceiros.

PRODUTO COM DEFEITO

A solicitação de troca do produto defeituoso deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Seguindo o processo de devolução da empresa.

As seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de Descrição de Conteúdo, manual e todos os seus acessórios. Conserve a embalagem original seguindo alguns cuidados, como: não cole fitas adesivas diretamente na caixa, não escreva nada na embalagem, não rasgue, amasse ou faça qualquer coisa que danifique permanentemente a caixa.

Não serão realizadas devoluções de produtos sem a embalagem original em nenhuma hipótese. Todos os produtos com suspeitas de defeito são analisados pela nossa equipe técnica. A JEITODEMULHER.SHOP reserva-se o direito de reenviá-los ao cliente caso não seja constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições acima descritas.

O prazo máximo para troca é de 30 (trinta) dias após a solicitação da mesma. A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante.

PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO REALIZADO

Se o produto estiver em desacordo com o pedido realizado, você poderá recusar o pedido no momento da entrega ou solicitar a troca ou a devolução em até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto através do formulário de devolução padrão da empresa.
Para encontrar o formulário, basta clicar aqui.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de Descrição de Conteúdo, manual e todos os seus acessórios.

Conserve a embalagem original seguindo alguns cuidados, como:

  • Não cole fitas adesivas diretamente na caixa, não escreva nada na embalagem, não rasgue, amasse ou faça qualquer coisa que danifique permanentemente a caixa.
  • Não serão realizadas devoluções de produtos sem a embalagem original e nota fiscal, em nenhuma hipótese.

Analise com atenção a descrição e a ficha técnica do produto que você quer comprar.

Cheque todas as características do produto, como, por exemplo, a sua cor (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa).

Esteja atento às dimensões do produto (verifique se há espaço para manuseio do produto ou para a montagem onde será utilizado).

Termos e Condições

O Site www.jeitodemulher.shop é um site de propriedade de RAZÃO SOCIAL CNPJ 46.874.015/0001-80, sediada na cidade Barueri, no estado de São Paulo, cujo objetivo é a comercialização no varejo de produtos relacionados com a indústria têxtil.
O usuário que acessar o site www.jeitodemulher.shop, aceita automaticamente que deverá respeitar os termos constantes no documento chamado TERMOS DE USO, que incorpora toda a política de compras, a política de trocas e devoluções, a política de privacidade, a política de entrega e a todas as comunicações e notificações enviadas, além dos termos dispostos nas páginas do site.

1. DEFINIÇÕES
1.1. Usuário: Qualquer pessoa que navegar pelo site www.jeitodemulher.shop.
1.2. Cliente: Todo usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos no site www.jeitodemulher.shop.
1.3. Área pessoal restrita: Seção do site www.jeitodemulher.shop acessada pelo usuário mediante o fornecimento de login e senha.
1.4. Login: Identificador escolhido pelo usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas do site www.jeitodemulher.shop.
1.5. Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
1.6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um usuário de modo que o identifique dos demais. Ex: o número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), CNPJ, INSCRIÇÃO ESTADUAL, endereço residencial ou comercial, nome completo, email, telefone, dentre outros.

2. NAVEGAÇÃO
2.1. A www.jeitodemulher.shop é totalmente responsivo, ou seja, funciona em qualquer dispositivo móvel, tablets, notebooks e computadores portáteis e é melhor visualizado com uma resolução mínima de 1024 pixels; é compatível com os navegadores: Microsoft Internet Explorer, versão 8 ou superior, Microsoft Edge; Mozilla Firefox e Google Chrome (versões mais recentes), Opera ou Safari (versões mais recentes). Devido às tecnologias usadas na www.jeitodemulher.shop, quanto mais atual a versão do seu navegador, melhor será sua experiência.
2.2. Para visualizar qualquer conteúdo disponível no site www.jeitodemulher.shop, não é necessário a instalação de qualquer tipo de plugin ou addon no seu navegador, porém alguns recursos de Java Script e cookies devem estar habilitados no seu navegador.
2.3. O usuário é responsável ajustes de tais recursos em seu equipamento de informática, assim como por mantê-lo seguro, através da utilização de ferramentas de segurança lógica, tais como antivírus e firewall pessoal. Ajustes este que geralmente não tem necessidade de serem feitos pois a www.jeitodemulher.shop trabalha com padrões atuais e seguros.
2.4. Salvo disposição diversa ou notificação, www.jeitodemulher.shop procurará manter todo o conteúdo disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, com base no horário oficial de Brasília. Todavia, não garante o acesso contínuo ou sem interrupção ao site.
2.4.1. Eventualmente o site poderá não estar disponível devido a:
i) manutenções técnicas e/ou operacionais que exijam a retirada do site do ar ou impossibilitem o seu acesso;
ii) casos fortuitos ou força maior;
iii) ações de terceiros que impeçam a disponibilização do site;
iv) interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas prestadoras de serviços de telecomunicações; e
v) ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros.

3. CADASTRO
3.1. A despeito de existirem páginas de livre navegação, a aquisição de quaisquer produtos e/ ou serviços anunciados no site jeitodemulher.shop somente se dará mediante a realização de um procedimento de pré cadastramento na plataforma.
3.1.1. Tal cadastro passará por uma análise prévia e estará sujeito a aprovação. Os cadastros que serão aprovados serão comunicados através de e-mail ou telefone em um prazo de até 4 dias úteis.
3.1.2. Os cadastros aprovados serão contemplados com um perfil de navegação exclusivo que possibilitará ao usuário o acesso à página da sua conta e realização de compras em nosso site, além da execução de atividades específicas e a participação em programas de fidelização.
3.1.3. Todos os cadastros realizados no site jeitodemulher.shop serão avaliados conforme os critérios de nossa política de compra. .
3.1.4. Informações sobre o tratamento dos dados pessoais fornecidos no processo de cadastro poderão ser obtidas em nossa Política de Privacidade.
3.2. Ao efetuar o cadastramento, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, e de seu responsável legal, se menor de dezoito anos, bem como a manter tais informações atualizadas.
3.2.1. O usuário, portanto, poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à página da sua conta.
3.3. Durante o cadastramento o usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso do site jeitodemulher.shop, mediante um procedimento de validação eletrônica cujo registros pessoais serão armazenados de forma segura. A colheita de informações respectivas a números de cartões de crédito será feita direta e exclusivamente por Gateway de Pagamento (Pagar.me / Mercado Pago), não ocorrerá armazenamento de nenhum destes dados em nossos servidores.
3.4. O usuário receberá, em seu de e-mail, uma mensagem referente à confirmação de seu cadastro no site jeitodemulher.shop.
3.5. Caso o usuário não concorde com os Termos de Uso do site jeitodemulher.shop, não será possível que o mesmo realize as compras.
3.6. O usuário poderá cadastrar seu endereço de correio eletrônico (e-mail) em uma lista de contatos de interessados em receber mensagens eletrônicas contendo informações e novidades (newsletters).
3.6.1. O usuário que não esteja inscrito na lista de envio de newsletters poderá se inscrever na mesma, a qualquer momento, mediante inscrição na página inicial da jeitodemulher.shop ou marcando o campo de assinatura de newsletter nas finalizações de compras.
3.6.2. O Usuário poderá descadastrar-se de tal lista de envio de newsletters a qualquer momento, bastando, para isso, clicar no link de cancelamento contido no rodapé da própria newsletter.
3.7. Durante o processo de cadastramento, o usuário deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial.
3.7.1. Esta senha deverá pelo menos 8 ( oito ) caracteres, incluindo letras, números (também são aceitos caracteres especiais, tais como #, $, @ (ou espaço em branco), não sendo recomendável o uso de sequências de letras e números, nomes de pessoas próximas ou datas especiais.
3.7.2. O usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiros.
3.7.3. Em caso de esquecimento, o usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu e-mail cadastrado, usando este link “Esqueci Minha Senha”, também encontrado na página “minha conta”.
3.8. O cancelamento do cadastro na jeitodemulher.shop não é necessário, porém para casos extremos, basta solicitar o mesmo via formulário de contato.
3.8.1. Eventuais casos de inadimplência do usuário serão tratados de forma independente, conforme previsto em nossa Política de Compra, parte integrante destes Termos de Uso.
3.8.2. Eventuais casos de apuração de responsabilidades cíveis e criminais de usuário infrator destes Termos de Uso serão tratados de forma independente.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL
4.1. Os conteúdos do site jeitodemulher.shop, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer programas, dados, arquivos, nome empresarial e nome de domínio, são propriedades exclusivas de Jeito de Mulher – ME – CNPJ 46.874.015/0001-80.
4.2. O simples acesso ao site jeitodemulher.shop não confere ao usuário qualquer direito de uso sobre os conteúdos, compreendidos como todo ou fração, que nele estejam, estiveram ou venham a estar disponíveis.
4.3. Portanto, os conteúdos exibidos no site jeitodemulher.shop não poderão, de qualquer forma, serem copiados, distribuídos, reproduzidos ou divulgados, em qualquer meio, sob pena de responsabilidade civil e/ou criminal.
4.4. Autorizações para uso envolvendo a cópia dos conteúdos disponíveis no site jeitodemulher.shop poderão ser obtidas mediante solicitação prévia e autorização formal para os cadastros aprovados em nossa plataforma.
4.5. Quaisquer conteúdos submetidos à publicação pelo usuário no site jeitodemulher.shop, serão de responsabilidade cível e criminal exclusiva do usuário e não poderão ser interpretados de nenhuma forma como um ato de Jeito de Mulher – ME – CNPJ 46.874.015/0001-80.
4.6. Jeito de Mulher – ME – CNPJ 46.874.015/0001-80, entretanto, se reserva o direito de não publicar, assim como, remover quaisquer conteúdos considerados inadequados moralmente ou legalmente.
4.7. A eventual retirada, ainda que mediante solicitação, de qualquer conteúdo deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de prevenção de dissabores e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração por Jeito de Mulher – ME – CNPJ 46.874.015/0001-80 a direito de terceiros.

5. DEVERES DO USUÁRIO
5.1. O usuário assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos no site jeitodemulher.shop, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
5.2. O usuário deverá indenizar a Jeito de Mulher – ME – CNPJ 46.874.015/0001-80 por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas nestes Termos de Uso ou as normas legais em vigor.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
6.1. Em decorrência de questões operacionais, o site jeitodemulher.shop está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.
6.1.1. Jeito de Mulher – ME – CNPJ 46.874.015/0001-80 se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site jeitodemulher.shop.
6.2. Jeito de Mulher – ME – CNPJ 46.874.015/0001-80 enviará seus maiores esforços para garantir a segurança e confiabilidade do site jeitodemulher.shop e dos conteúdos disponibilizados no mesmo. Para isso, está de acordo com normas básicas e avançadas de segurança, bem como o site está hospedado em servidores privados (VPS), garantindo que nenhum conteúdo ou informação está próximo ou compartilhado com outros sites.
6.2.1. Portanto, Jeito de Mulher – ME – CNPJ 46.874.015/0001-80 não será responsabilizada por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada do usuário e/ou que de qualquer forma escapem de sua vigilância.
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6.4. Jeito de Mulher – ME – CNPJ 46.874.015/0001-80 não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através dos cartões de crédito e bancos afiliados.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1. Os conteúdos constantes no site jeitodemulher.shop, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.
7.2. A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.
7.3. Em caso de dúvidas relativas ao site jeitodemulher.shop, seus conteúdos e estes Termos de Uso, o Usuário deverá entrar em contato pelo através de nosso formulário de contato.
7.4. Os presentes Termos de Uso serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Barueri, no Estado de São Paulo, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundos destes Termos de Uso.

Política de Privacidade

SEÇÃO 1 – O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?
Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, telefone, e-mail e endereço.
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Email Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes emails você poderá receber notícia sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO
Como vocês obtêm meu consentimento?
Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.
Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.
E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco via formulário de contato.

SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 4 – SERVIÇOS DE TERCEIROS
No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.
Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.
Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.
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SEÇÃO 5 – SEGURANÇA
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Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia “secure socket layer” (SSL) e retransmitida ao Gateway com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

SEÇÃO 6 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.
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